1.Для оформления рекламации (вопроса) необходимо найти деталь в разделе "мои заказы" -> "содержание заказов".

2.Справа от детали   "обсуждения"

Далее, выберите необходимое действие:

"Добавить вопрос" (Задать вопрос, в том числе рекламации, претензии, возвраты) 

Далее, выберите тему вопроса:

"Рекламация
В данном разделе необходимо оформлять заявки на возврат, претензии и отказы от деталей. 

Заявка должна содержать фотографии, а так же полное и чёткое описание проблемы.

Список содержания фотографий:

- деталь (общий вид, маркировка на детали, место повреждения, если есть)

- упаковка (общий вид)

- все стикеры и наклейки